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Données personnelles

PiLeJe attache une importance toute particulière à la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients et prospects.
Vos données à caractère personnel sont collectées conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016).
Le responsable du traitement de vos données est la société PiLeJe, Société par Actions Simplifiée au capital de 1.190.400 €, immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 950 450 452 dont le siège social est situé 37 quai de Grenelle à PARIS (75015).

PiLeJe a nommé un délégué à la protection des données personnelles (DPO) : Mme Elodie GUYOT joignable via DPO@pileje.com ou en écrivant à l’adresse suivante : PiLeJe– DPO – ZI du Taillis Champtoceaux – 49270 OREE D’ANJOU.
Il a notamment pour mission de veiller au respect de la réglementation en matière de données personnelles.

Quelles sont les finalités et les bases juridiques de la collecte des données ?

Nous sommes amenés à vous demander un certain nombre de données personnelles telles que nom, prénom, adresse… afin de pouvoir traiter soit votre demande d’information soit votre commande. Certaines données sont indispensables au traitement de votre demande, d’autres nous permettent de mieux vous connaître et donc d’adapter nos offres à vos besoins. Sur les pages où des données à caractère personnel sont demandées, vous serez informés du caractère obligatoire ou facultatif de leur transmission, ainsi que des conséquences éventuelles de leur non renseignement.

Les données sont collectées pour la gestion des relations de PiLeJe avec ses clients et prospects dans le cadre de ses activités pour la réalisation des opérations suivantes :

  1. les opérations relatives à la gestion des clients concernant : les contrats, les commandes, les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, et le suivi de la relation clients tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente ;
  2. l’envoi de newsletters
  3. l’élaboration et l’envoi d’offres commerciales adaptées
  4. l’élaboration de statistiques commerciales ;
  5. La gestion des demandes de droits des personnes concernées
  6. La gestion des impayés et du contentieux
  7. La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.

La collecte des données personnelles est nécessaire pour le traitement des commandes et/ou de toutes autres demandes effectuées auprès de PiLeJe par les clients et prospects. Certaines données sont collectées sur le fondement de l’intérêt légitime de PiLeJe (notamment la gestion de la satisfaction clients, l’élaboration de statistiques et d’offres commerciales). Certains traitements sont effectués pour répondre à une obligation légale.

Si le traitement s’effectue sur la base de votre consentement, ce dernier sera recueilli via le formulaire de collecte des données. Vous aurez la faculté de retirer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.
Pour cela, vous pouvez contacter PiLeJe – DPO– 1 ZI du Taillis – Champtoceaux – 49270 Orée d’Anjou ou envoyer un e-mail à DPO@pileje.com, en joignant un justificatif d’identité.

Qui est destinataire des données ?

Les destinataires des données personnelles, sont, dans le strict cadre de l’exécution des finalités énoncées ci-dessus et selon les instructions de PiLeJe, les personnels dûment habilités de PiLeJe, de ses prestataires et ce, dans le respect de la réglementation applicable.

Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, ou afin de nous conformer à d’autres obligations légales.

Combien de temps sont conservées les données ?

La durée de conservation des données personnelles dépend de la finalité pour laquelle elles sont utilisées.
Elles sont conservées pendant la durée des relations contractuelles et/ou jusqu'à la date de prescription des actions (5 ans) après la fin de la relation commerciale et pendant 3 ans pour la prospection commerciale.

Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, peuvent faire l’objet d’une politique d’archivage intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées, conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation).

Quels sont vos droits sur les données et comment les exercer ?

Vous disposez d’un droit d'accès, de rectification ou de limitation ou d’effacement des données vous concernant. Vous pouvez également faire valoir votre droit d’opposition ou droit à la portabilité.

Pour cela, vous pouvez contacter PiLeJe – DPO– 1 ZI du Taillis – Champtoceaux – 49270 Orée d’Anjou ou envoyer un e-mail à DPO@pileje.com, en joignant un justificatif d’identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL qui est l’autorité compétente en France.

Quelle est la politique de PiLeJe en matière de prospection commerciale ?

Dans le respect des choix que vous avez effectués, PiLeJe peut être amené à utiliser vos coordonnées pour vous adresser des propositions commerciales.

PiLeJe peut vous adresser des offres relatives à ses produits et services par courrier, sauf opposition de votre part auprès du DPO. (Voir ci-dessous comment faire).

Egalement, PiLeJe peut vous adresser des offres relatives à ses produits et services par voie électronique (e-mail et/ou SMS), sous réserve de votre consentement. Toutefois, dans l’hypothèse où vous nous avez communiqué vos données à l’occasion d’une commande, et sauf opposition de votre part, PiLeJe peut vous vous adresser des offres relatives à des produits analogues par e-mail et/ou SMS.

Dans tous les cas, si vous ne souhaitez pas recevoir nos offres commerciales ou modifier les choix que vous avez effectués, vous pouvez contacter le DPO et/ou utiliser les liens de désinscription présents sur lesdits offres.

Pour contacter le DPO :

  1. Par courrier : PiLeJe – DPO– 1 ZI du Taillis – Champtoceaux – 49270 Orée d’Anjou
  2. Par e-mail : DPO@pileje.com.

Nous vous informons de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/

Quel est la politique de PiLeJe en matière de cookies ?

Cookies et données collectées lors de la navigation :

Un cookie est un petit fichier que le site internet que vous visitez enregistre sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone...), et dans lequel il stocke certaines informations. Il permet principalement de mieux préparer votre accueil pour la prochaine visite du site et de personnaliser les pages que vous visualiserez. Seul l'émetteur du cookie peut lire les informations qui y sont enregistrées.

Lorsque vous vous connectez à notre site, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix qui résultent des paramètres de vos logiciels et sous réserve des choix et options que vous avez exprimés ou pouvez exprimer à tout moment conformément à notre onglet « Préférences des cookies » à installer divers cookies dans votre terminal. Votre choix sera conservé pour une durée de 12 mois.

Les Cookies présents sur le Site Internet sont conservés durant une durée limitée et au maximum pendant douze (12) mois.

Quelles sont les finalités de ces cookies :

Lorsque vous vous connectez et utilisez le Site, nous et nos partenaires, pouvons être amenés à utiliser divers Cookies aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment.

Ces cookies permettent d’améliorer notre site, garantir une navigation sécurisée, vous proposer des contenus adaptés et personnalisés :

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  • Des cookies de statistiques et mesure d’audience
  • Des cookies liés au visionnage des vidéos
  • Des cookies de marketing et ciblage publicitaire

Les cookies strictement nécessaires pour la performance, la sécurité et l’utilisation du site sont les suivants :


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_gid google.com Cookie associé à Google Universal Analytics et utilisé pour stocker et mettre à jour une valeur unique pour chaque page visitée. 24 heures

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  • Youtube

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  • Facebook

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Quelle est la politique de PILEJE par rapport aux réseaux sociaux ?

Nous utilisons des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent à l'internaute de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes son opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager" issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Linkedin.

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Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

Comment s’effectue la sécurité des moyens de paiements ?

Le paiement par carte bancaire en ligne sur notre site Internet s’effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre prestataire monétique MONEXT qui s’engage à respecter le référentiel de sécurité PCI-DSS consultable sur le site. https://fr.pcisecuritystandards.org/minisite/env2/. Ceci implique qu’aucune information bancaire concernant le Client ne transite via notre site Internet. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé.